Comment configurer Chrome Remote Desktop pour une assistance à distance?
L’assistance à distance est l’autre objectif principal de Chrome Remote Desktop. La configuration de l’assistance à distance vous permet de :
- Partager votre système hôte avec un autre utilisateur afin qu’il puisse vous aider avec un problème technique ou une mise à niveau.
- Voir et contrôler un PC partagé pour une assistance informatique.
Voici comment accorder l’accès à distance à votre système à quelqu’un :
Accédez à remotedesktop.google.com/support ou cliquez sur l’onglet Assistance à distance sur la page principale d’assistance de Chrome Remote Desktop.
Cliquez sur Télécharger dans la section Assistance à distance. Suivez les instructions pour télécharger et installer Chrome Remote Desktop sur votre ordinateur.
Accédez à la boîte Partager cet écran et choisissez Générer le code pour accorder un accès à distance à l’ordinateur à une autre personne. Les codes, contrairement aux codes PIN, ne sont valables qu’une seule fois.
Fournissez le code créé à la personne à qui vous souhaitez accorder l’accès, comme un membre du personnel informatique. Vous verrez une fenêtre contextuelle contenant leur adresse e-mail une fois qu’ils auront saisi votre code d’accès. Pour leur donner accès à votre PC, cliquez sur Partager.
Pour annuler une session connectée, cliquez sur Arrêter le partage.
Questions & réponses :
Chrome Remote Desktop est-il sécurisé ?
Oui, Chrome Remote Desktop est sécurisé. Toutes les sessions de bureau à distance sont entièrement cryptées. De plus, chaque fois qu'une session à distance est établie, un code d'accès unique est requis, ce qui ajoute une couche de sécurité supplémentaire.
Puis-je utiliser Chrome Remote Desktop sans compte Google ?
Non, un compte Google est nécessaire pour utiliser Chrome Remote Desktop. Ce compte est utilisé pour authentifier vos sessions et sécuriser vos connexions.
Y a-t-il un coût associé à l'utilisation de Chrome Remote Desktop ?
Non, Chrome Remote Desktop est un service gratuit fourni par Google.
Puis-je utiliser Chrome Remote Desktop si mon ordinateur de travail est éteint ?
Non, l'ordinateur que vous souhaitez accéder à distance doit être allumé, connecté à Internet et avoir Chrome en cours d'exécution pour que l'accès à distance fonctionne.
Que faire si je perds le code d'accès généré lors de la configuration ?
Vous pouvez toujours générer un nouveau code d'accès depuis votre ordinateur de travail. Pour des raisons de sécurité, il est important de ne pas partager ce code avec des personnes en qui vous n'avez pas confiance.